📂 Guide/ Support de l'épisode avec Email ClubVous avez une marque, une communauté, un business ?Et vous ne faites que 5 ou 10 % de votre CA avec l’emailing ?Il est temps d’écouter Thomas Pedegaye, fondateur d’Email Club, dans une vraie masterclass CRM.

Dans cet épisode de TheBoldWay, on a décortiqué :

Les fondamentaux pour structurer une stratégie CRM rentableLes erreurs qui ruinent votre délivrabilité (et comment y remédier)La meilleure manière de combiner email, SMS, WhatsApp et RCSLe bon usage de Klaviyo, Yotpo, Shopify (et leurs limites)Des conseils directement applicables, même si vous êtes seul(e) aux manettesThomas accompagne 75 marques, génère des millions via le CRM, et livre ici sans filtre son savoir-faire.

Cet épisode est fait pour les marques en croissance, les freelances, les fondateurs de DNVB ou toute personne qui veut activer ses clients existants plutôt que courir après de nouveaux : cet épisode est fait pour vous.

🕒 Chapitres de l’épisode

02:30 : Parcours de Thomas : premiers jobs dans le e-commerce, lancement en solo depuis l’Andorre, vision du full remote09:40 : Définir une bonne stratégie CRM : objectifs de CA, erreurs fréquentes des marques, importance du réachat20:30 : Les bases techniques de l’emailing : domaine dédié, liens de tracking, attribution, Apple Privacy, bot clicks32:10 : Suivre les bonnes métriques : taux d’ouverture, taux de clic, délivrabilité, comment sortir des spams41:30 : Créer des emails qui performent : automatisation vs newsletter, storytelling, planning éditorial efficace51:15 : Personnalisation et segmentation : structurer sa base, tagguer les clients, flows types (welcome, post-achat, winback)1:00:00 : Emailing multi-pays : gestion des langues, devises, habitudes locales, plan de taggage dans Klaviyo1:11:30 : Nouveaux canaux : déclin du SMS, explosion de WhatsApp et RCS, campagnes omnicanales à fort ROI1:23:20 : Organisation interne : structure idéale d’une équipe CRM, design, branding et externalisation maîtrisée1:34:00 : CRM & storytelling : fidélisation, émotions, création de lien, futur de l’emailing et conseils de fin d’épisode